Société présente dans les domaines du matériel informatique, du logiciel et des services informatiques, IBM a revendu son activité de disques durs à Hitachi en 2002, ses PC à Lenovo en 2004, une partie de sa branche serveurs au même Lenovo en 2014, et sa filiale semi-conducteurs à GlobalFoundries également en 2014. Les services représentent désormais plus de la moitié du chiffre d'affaires d'IBM. Depuis 2011, année où IBM a dévoilé son programme d'intelligence artificielle Watson, la société américaine a décliné sa plate-forme pour le monde de l'Internet des objets (Watson IoT) et a mis ses fonctions d'apprentissage automatique, d'analytique en temps réel, de contextualisation des données, de traitement du langage naturel au service des objets et équipements connectés.