[EDITION ABONNES] Alors que les commandes vocales continuent de gagner en popularité dans les foyers, les consommateurs s’attendent désormais à bénéficier aussi de l’apport d’assistants personnels du type Amazon Alexa, Google Assistant ou Apple Siri dans leurs voitures. ...Pour satisfaire cette demande, les constructeurs automobiles n’hésitent plus à intégrer ces technologies dans leurs modèles de véhicules, indépendamment de l’usage d’un téléphone mobile et malgré les craintes afférentes sur la confidentialité des données et leur propre image de marque. Tel est du moins l’avis de la société d’études ABI Research qui anticipe la mise sur le marché en 2023 de 20 millions de véhicules équipés en standard de l’un ou de plusieurs de ces assistants vocaux numériques.

Jusqu’alors, en matière de commandes vocales embarquées, les constructeurs automobiles ont plutôt préféré développer leur propre assistant numérique avec le concours, typiquement, d’un spécialiste des technologies vocales comme Nuance, pour concurrencer Alexa, Google Assistant et consorts, rappelle l’analyste. Mais des sociétés comme BMW et Audi ont désormais opté pour une nouvelle approche reposant sur des systèmes d’assistance multiples et intermodaux où leur assistant vocal maison cohabite avec Amazon Alexa et Google Assistant. Dans le cas de BMW par exemple, la plate-forme BMW Open Mobility Cloud va garantir la compatibilité avec ces deux technologies. L’équipementier automobile Harman, de son côté, permet aux constructeurs de prendre en charge les deux assistants vocaux simultanément à travers sa plate-forme dans le nuage Harman Ignite.

Par le biais de ces différentes approches, les constructeurs de véhicules peuvent répondre aux besoins des conducteurs souhaitant exploiter leurs écosystèmes Apple, Amazon ou Google qui s’étoffent inexorablement hors du véhicule, tout en maintenant malgré tout un certain contrôle sur les données et leurs marques. D’autres constructeurs, note ABI Research, ont toutefois abandonné toute velléité de garder la main sur les commandes vocales au sein de l’habitacle automobile et fournissent un unique système développé par Google…

La société d’études rappelle qu’Amazon et Google ont tous deux signé des partenariats clés qui vont se concrétiser par l’intégration de leurs assistants vocaux dans les véhicules sans nécessiter d’utiliser un smartphone. Google a ainsi signé des accords avec Volvo et Renault-Nissan pour une intégration étroite de Google Maps, Google Play Store, Google Auto et Google Assistant dans les modèles de ces deux sociétés, tandis qu’Amazon s’est associé à Audi pour la cohabitation d’Amazon Alexa et d’Audi Assistant dans des véhicules de production dont le lancement est prévu en 2019.

Ces applications embarquées fournissent aux deux géants américains l’opportunité d’étendre leur marque respective sur le marché automobile, conclut ABI Research, et d’accéder à des données importantes générées par les véhicules. L’activité de commerce électronique d’Amazon devrait largement en bénéficier alors que Google pourrait utiliser ces données pour générer des publicités ciblées en fonction de la géolocalisation, indique la société d’études.