Avec le boîtier Apollo inventé par le canadien Epiphan, les machines et équipements industriels qui ne sont pas encore connectés à Internet et qui ne disposent pas de système de connexion M2M, bref qui se sentent bien seules dans leur atelier ou dans leur environnement difficile d’accès ou dangereux, vont enfin pouvoir s’ouvrir vers l’extérieur. ...Et ce de manière ultrasimple. Comment ? En profitant du savoir-faire d’Epiphan dans le domaine du streaming temps réel sécurisé. Car le boîtier proposé par la société permet aux utilisateurs d’équipements qui ne peuvent se permettre aucune interruption de fonctionnement (usines, entrepôts automatisés, hôpitaux, centres commerciaux, grands magasins, laboratoires…) de bénéficier d’un système de support technique 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

Pour ce faire, le boitier intègre un KVM (un commutateur qui permet de partager clavier, écran et souris) et une caméra, avec sa propre connexion sécurisée filaire, pour permettre au technicien de support de prendre la main sur la machine comme s'il était installé devant. Une approche particulièrement utile pour des machines non connectées à Internet pour des raisons de sécurité et de risque et qui jusque-là nécessitaient le déplacement d’un technicien en cas d’interruption : scanner dans un hôpital, rotative dernière génération, chaîne de production robotisée…

Ainsi, via l’utilisation d’une caméra associée à un streaming vidéo en temps réel, le technicien de maintenance est placé virtuellement, avec une vue en haute résolution, directement sur le site de l’utilisateur. Au cours de l’opération, autrement dit lors d'une session de support à distance, ce même technicien utilise un client léger pour accéder au KVM pour contrôler à distance le clavier de l’équipement et / ou son ordinateur d’interface. C'est  fin de la solitude des machines sensibles. D’ores et déjà le module Apolo est disponible en France via l’importateur GS2i.