Editeur de l’environnement de développement d’applications et d’interfaces utilisateur graphiques pour produits informatiques, mobiles et embarqués Qt, le finlandais Qt Group (ex-The Qt Company) a présenté pour la première fois au public sur Embedded World 2023 une nouvelle offre dénommée Qt Insight. Selon la firme nordique, cette solution d'analyse est conçue pour fournir des informations réelles sur l'usage des applications ou des équipements embarqués.

Qt Insight serait ainsi en mesure de fournir des données auparavant inaccessibles sur les performances et l'utilisation de produits ainsi que sur le comportement des utilisateurs.

De fait, explique Qt Group, il existe une forte demande pour des solutions telles que la nouvelle offre de l’éditeur, une enquête récente (1) menée auprès de 250 fabricants d’équipements embarqués ayant révélé que le principal obstacle technique à la fourniture d'une interface utilisateur (ou d’une expérience utilisateur) innovante est le manque de compréhension de la manière dont les produits sont utilisés dans la vie quotidienne.

Grâce aux informations remontées par Qt Insight, les développeurs et propriétaires d’équipements pourraient alors acquérir une bien meilleure compréhension de leur base de clients et de l'utilisation des produits, avec en corollaire la possibilité d'optimiser l'expérience utilisateur (UX), d'identifier les facteurs d'engagement et de fidélisation à long terme, d’abaisser les frais de maintenance et de réduire les coûts.

Grâce à son tableau de bord, ses rapports et ses flux d'utilisateurs (user flow) (2), Qt Insight fournit des analyses pour améliorer la compréhension quant à l'analyse de l'adoption de telle ou telle fonctionnalité. Sur la base de l'activité d’une session donnée et de mesures telles que les clics sur les boutons et le temps passé à l'écran, la plate-forme révèle comment les utilisateurs naviguent sur les appareils, identifie les points de friction dans l’expérience client et analyse les performances. L’objectif in fine étant pour les utilisateurs de la plate-forme Qt Insight de créer des plans de développement tangibles et fondés sur des constats concrets afin d’optimiser le développement produit et de réduire les coûts de fonctionnement en éliminant les fonctionnalités redondantes et inutilisées.

« Nous constatons un réel intérêt pour Qt Insight dans un large éventail d'industries, notamment l'automatisation industrielle, l'électronique grand public, le médical et l'automobile, indique Marko Kaasila, vice-président Product Management chez Qt Group. Avec le lancement de Qt Insight, nous fournissons aux entreprises les informations dont elles ont besoin pour vraiment comprendre les utilisateurs de leurs produits, ce qui leur permet de développer des stratégies d’expérience utilisateur UX véritablement adaptées aux clients. »

La plate-forme personnalisable Qt Insight a vocation à faire partie du portefeuille de solutions de développement logiciel intégrées de Qt, notamment Qt Design Studio, Qt Creator, Qt Quality Assurance et Qt Digital Advertising. Elle sera disponible en tant que produit SaaS (Software-as-a-Service) et hébergée au sein des services cloud de Qt ou dans un cloud privé.

(1) L’enquête a été conduite par la société Censuswide pour la compte de Qt Group en décembre 2022 auprès de 250 équipementiers officiant dans des domaines comme l’automobile, la santé, l’électronique grand public et les automatismes industriels.

(2) Un User Flow est une série d’étapes qu’un utilisateur prend pour atteindre un objectif précis. Il est donc la représentation graphique et documentée d’un de ces parcours qu’il est possible d’emprunter.