[EDITION ABONNES] Malgré les effets perturbateurs générés par la pandémie de Covid-19, 47% des entreprises prévoient d'augmenter leurs investissements dans l'Internet des objets (IoT) dans une perspective de réduction des coûts. Tel est du moins la conclusion d’une enquête réalisée en juin et juillet 2020 ...par Gartner auprès de 420 entreprises réparties entre les Etats-Unis, le Royaume-Uni, l’Allemagne, l’Australie, Singapour et l’Inde. La société d’études explique cette augmentation par le fait que ceux qui déploient l’IoT génèrent un retour sur investissement prévisible dans un laps de temps spécifié.

« Les entreprises s’appuient sur des indicateurs de performance clés (KPI) pour suivre leurs résultats opérationnels et la plupart d'entre elles spécifient également un calendrier pour le remboursement financier de leurs investissements IoT, qui est en moyenne de trois ans », précise Benoît Lheureux, vice-président chez Gartner. De plus, comme les investissements dans l'IoT sont relativement récents, la plupart des entreprises ont de nombreuses opportunités facilement exploitables pour réduire les coûts telles que la maintenance prédictive des actifs commerciaux et industriels comme les ascenseurs ou les turbines, ou l'optimisation des processus afin notamment d’augmenter les rendements de production.

La Covid-19 a également eu des incidences « positives » sur l’IoT, note Gartner. 31% des répondants ont ainsi déclaré utiliser des jumeaux numériques pour améliorer la sécurité de leurs employés ou de leurs clients, notamment pour la surveillance à distance d’actifs afin de réduire la fréquence des déplacements physiques.

L'enquête a aussi montré que 27% des entreprises prévoient d'utiliser des jumeaux numériques comme répliques d’équipements, de robots ou de véhicules autonomes. « Les jumeaux numériques peuvent aider les entreprises à repérer les pannes avant qu'elles ne bloquent la production, ce qui permet d'effectuer des réparations plus tôt ou à moindre coût, ajoute Benoît Lheureux. Une entreprise peut également utiliser des jumeaux numériques pour planifier automatiquement la réparation de diverses pièces d’équipement de manière à minimiser l'impact sur les opérations. » Selon Gartner, d'ici à 2023, un tiers des entreprises de taille moyenne à grande qui ont mis en œuvre l'IoT auront implémenté au moins un jumeau numérique dans le cadre d’un cas d'usage lié à la Covid-19.

L'application de mesures de sécurité a également favorisé l'adoption de l'intelligence artificielle (IA) dans les entreprises, note encore la société d’études, et ce de manière pragmatique. 25% des entreprises interrogées favorisent ainsi l’IA pour l'automatisation (grâce à l'accès à distance et à la gestion sans contact), tandis que 23% l’implémente pour la conformité des procédures afin de réduire les problèmes de sécurité liés à la Covid-19. Par exemple, certaines entreprises peuvent surveiller les espaces de travail à l'aide d'une analyse de flux vidéo en temps réel activée par l'IA en vue d’améliorer l’application des règles de distanciation physique dans les zones à fort trafic telles que les restaurants et les lignes de fabrication.

Plus globalement Gartner prévoit que d'ici à 2023, un tiers des entreprises qui ont déployé l’Internet des objets auront également mis en œuvre l'IA en conjonction avec au moins un projet IoT.